Типи послуг
Інсталяція Астеріск і допоміжних програм в linux
Астеріск - відкрита програмна система телефонії (PBX), яка встановлюється на операційну систему Linux. Ця послуга включає у себе встановлення та налаштування Астеріск, необхідних модулів, а також встановлення допоміжних програм, таких як бази даних, веб-інтерфейси та інші компоненти, які допомагають у керуванні та використанні цієї системи. Після інсталяції користувач може налаштовувати і керувати своєю телефонною інфраструктурою через веб-інтерфейс або інші зручні інтерфейси, забезпечуючи себе зручним і надійним засобом зв'язку.
Налаштування атс клієнта та підтримка роботи
Користування нашими послугами - це гарантія безперебійної роботи та максимально ефективного використання усіх можливостей АТС на базі Asterisk. Наші експерти забезпечать ретельне налаштування системи під ваші потреби, забезпечать постійний моніторинг та підтримку, щоб ви могли спокійно зосередитися на розвитку вашого бізнесу. З нами ваша АТС завжди буде працювати на повну потужність, а ви зможете спокійно концентруватися на своїх справах, знаючи, що ваші зв'язки - у надійних руках."
Інтеграція Астеріск з CRM системою та іншими зовнішніми сервісами
Інтеграція Астеріск з CRM-системами та іншими зовнішніми сервісами створює єдину, узгоджену інфраструктуру зв'язку, яка дозволяє оптимізувати взаємодію з клієнтами. Це означає, що коли вхідний дзвінок надходить, система може автоматично ідентифікувати абонента та відображати відповідну інформацію про нього з CRM-системи. Це полегшує і прискорює процес обробки дзвінків, оскільки працівники мають доступ до важливих даних без необхідності ручного пошуку. Крім того, інтеграція з іншими зовнішніми сервісами, такими як бази даних або електронні поштові сервіси, дозволяє автоматизувати додаткові процеси, такі як збереження журналів дзвінків або надсилання автоматичних повідомлень. Це не лише підвищує ефективність роботи, але і забезпечує більш високий рівень обслуговування для клієнтів, що є ключовим фактором у підтриманні та розвитку бізнесу.
Адміністративна панель з можливістю розширення функціоналу за допомогою модулів
Особистий кабінет - це інструмент, в якому користувачі отримують широкий функціонал, такий як обмін смс, перегляд своїх здійснених та пропущених дзвінків, перегляд голосової пошти, а також багато додаткового функціонала, який розширяється з допомогою модулів. Адміністратори отримують можливість здійснювати налаштування системи самостійно в зручному інтерфейсі. Супервайзери, в особі керівника відділу можуть як бачити статистику по всіх підопічних, так і самостійно користуватись функціоналом оператора. Система розвивається і функціонал та дизайн постійно змінюються, для покращення досвіду користування.
Колтрекінг на вашому сервері
Колтрекінг (від англ. "call tracking") - це інструмент в маркетинговому аналізі, який дозволяє відстежувати джерело та ефективність дзвінків на маркетингових кампаніях. В основі колтрекінгу лежить ідея призначення унікальних телефонних номерів для різних маркетингових каналів, які потім дозволяють визначити, яка рекламна кампанія або канал привернув конкретний дзвінок.
Цей інструмент дозволяє бізнесу:
Визначати ефективність маркетингу: За допомогою колтрекінгу можна з’ясувати, які маркетингові кампанії або рекламні канали привертають найбільше дзвінків, та визначити їхню ефективність.
Оптимізувати бюджет: Аналіз даних про дзвінки допомагає вирішити, на які маркетингові зусилля варто зосередити бюджет, а на які – скоригувати чи зменшити витрати.
Встановлення колтрекінгу на сервері клієнта дозволяє здійснювати обробку всіх дзвінків локально, тобто безпосередньо на сервері компанії, замість додаткової їх обробки на зовнішньому сервісі. Такий підхід підвищує стабільність та надійність роботи системи, знижуючи ймовірність, збоїв в точці між оператором телефонних мереж і вашим сервером.
Це також допомогає економити на вартості номерів, оскільки ви можете використовувати наявні в атс номера, навіть з gsm шлюзу. Також економія на купівлі номерів, адже ви здійсните це напряму у оператора, а не платите посереднику за це
Наскрізна аналітика з колтрекінгом чи без
Наскрізна аналітика з колтрекінгом - це комплексна послуга, яка поєднує в собі інструменти збору даних та аналітики для відстеження ефективності маркетингових кампаній і зв'язку з клієнтами через різні канали комунікації. Ця послуга дозволяє збирати інформацію про телефонні дзвінки, веб-форми на сайті, поштові розсилки та інші канали зв'язку з клієнтами. Компанії можуть встановлювати індивідуальні метрики та критерії аналізу, враховуючи особливості їхнього бізнесу, інтегрувати з іншими системами управління клієнтами (CRM) для повноцінного керування відносинами з клієнтами та подальшої оптимізації маркетингових зусиль. При поєднанні аналітичної інформації, з інформацією з CRM системи, можна вивести аналітику по взаємодіях та рекламі.
Системи автоматичного набору клієнтів та інформативні роботи
Система автоматичного набору клієнтів інтегрує в себе інструменти, що надають можливість автоматизованого здійснення дзвінків клієнтам за певними налаштованими правилами. Перший тип набору дозволяє швидко та за помірні кошти здійснювати голосове інформування клієнтів, про те що вам потрібно. Інший тип автонабору, так званний ручний автонабір, дозволяє оптимізувати час та збільшувати продуктивність операторів шляхом автоматичного набору номерів клієнтів, таким чином що оператор лише витрачає час на розмову і гудки, економлячи до 30% часу на дзвінках. На відміну від предиктивного дайлеру, клієнти не будуть втрачені і сервіс та враження про компанію залишаються на висоті.
Хмарна АТС з усім потрібним функціоналом в одному місці
Ви здивуєтесь, але весь вищезазначений функціонал, ви можете отримати просто зараз, орендувавши атс з усім функціоналом нашої системи і це в одному місці. Надійність хмари і весь широкий функціонал системи, разом з неймовірним досвідом користування, Ви можете отримати вже зараз.